Вопросы и ответы
Если у вас возникают дополнительные вопросы, вы можете связаться с нашими менеджерами в рабочее время по контактам, которые указаны на нашем сайте.
Мы предлагаем разные скидки и специальные предложения на оборудование и услуги. Подробную информацию об акциях и скидках можно найти на нашем сайте или узнать у наших менеджеров.
Солнечные панели должны быть установлены на крепкой раме с соответствующими креплениями для обеспечения устойчивости и безопасности. Панели должны быть установлены с ориентацией на юг и под углом, соответствующим широте вашего местоположения.
Инвертор должен иметь достаточную мощность для обработки электрического тока, который генерируют солнечные панели. Обычно мощность инвертора должна быть на 20-30% больше, чем мощность солнечных панелей.
Мощность солнечной системы должна отвечать вашим потребностям в электроэнергии. Это можно рассчитать, определив среднюю потребляемую мощности за месяц и умножить ее на количество дней в месяце, а затем на коэффициент покрытия (дополнительный запас мощности для покрытия скачков внутри сети), обычно равен 1,2-1,5. К примеру, если средняя потребляемая мощность 500 кВт в месяц, а месяц имеет 30 дней, то общая мощность солнечной системы должна быть около 750 кВт.
Для солнечной системы требуются солнечные панели, инвертор, монтажные элементы, а также кабели и разъемы. Дополнительно вы можете включить батареи для хранения электроэнергии.
Солнечные системы обладают многими преимуществами, включая снижение счетов за электроэнергию, уменьшение выбросов углерода, увеличение независимости от сети электроснабжения, а также возможность получения дополнительных доходов от продажи излишней электроэнергии.
Солнечная система – это система, использующая солнечную энергию для производства электроэнергии. Солнечные панели собирают солнечное излучение и превращают его в электрический ток, который можно использовать для жизненных нужд или продавать в сеть электроснабжения.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты;
- Оплатите заказ онлайн, если выбрали такой способ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Сроки доставки зависят от доступности товара на складе и месте доставки. Мы стараемся предоставить скорейшую доставку, обычно сроки доставки составляют от 2 до 7 дней.
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах.
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и новая почта.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Каждый изготовитель имеет свои собственные условия гарантии на свое оборудование. Обычно гарантии на солнечные панели составляют от 25 до 30 лет, на инверторы – от 5 до 10 лет. Более подробную информацию о гарантиях можно найти на сайте производителя или в документации к оборудованию.
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, почтомат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам.
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам.